1999年開業の実績とリーズナブルで安心の電話受付代行サービス

よくある質問

個人情報の保護について

当社は電話受付代行、通信販売業務を行っております。 個人情報を適切に取扱うことは重要な社会的使命であると考え、合理的な個人情報管理策を構築し、 それを維持向上させるために、以下に示す個人情報保護方針を定めます。 また、この方針を具体的に実施するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用いたします。


個人情報保護方針

  1. 個人情報を取得するに当たっては、その利用目的を明らかにして、本人の同意を頂きます。また、利用につきましては、その目的の範囲を逸脱いたしません。更に、本人の同意を得ずして、第三者に開示及び提供致しません。
  2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  3. 個人情報の管理は、適正かつ厳重に行ないます。又、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失または棄損を防ぐためにセキュリティ対策を行い、その有効性を定期的に監査します。
  4. 当社は、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取扱う個人情報の漏洩滅失又は、棄損の防止及び是正に努めます。
  5. 当社の保有する個人情報についての苦情及び相談、開示、訂正、利用目的、変更等についてのお問い合わせに速やかに対応いたします。
  6. 個人情報を取り巻く社会情勢、業界動向、お客様のご要望に留意し、プロセスの監視等を通して、個人情報マネジメントシステムの継続的改善を図ります。
  7. この方針を全社員に周知徹底させます。又、当社ホームページにて公開いたします。(http://www.mothers-coco.com)
制定日 2008年7月1日
改定日 2012年9月28日
マザーズ・ココ有限会社
代表取締役 佐久間 連子
マザーズ・ココ有限会社 お客様相談窓口
メール :info@mothers-coco.com
電話番号 :03-5778-4811

個人情報の利用目的

  • 電話受付代行業務、通信販売業務に関する商品・サービスの申込受付、提供、ご案内のため
  • 当社が提供するサービスの向上を目的とした市場調査やデータ分析のため
  • お客様からの各種問合せや資料請求等に対応するため
  • その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、 削除等に関するご相談、手続きの申請は以下の窓口にお申出ください。
手続きの際はご本人確認とご請求内容の確認のため、当社指定の必要書類をご送付いたします。


個人情報の取扱いに関するご相談窓口
担当者 :個人情報保護管理者 三和 博
メール :info@mothers-coco.com
電話番号 :03-5778-4811

弊社は下記の認定個人情報保護団体に
加盟しております。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

認定個人情報保護団体対象事業者の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までお願いします。

【お問い合わせ】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
電話番号:03-5860-7565
フリーダイヤル:0120-700-779 (※相談受付時間 平日9:30~12:00,13:00~16:30)