1999年開業の実績とリーズナブルで安心の電話受付代行サービス

お客さまの声

平田税理士事務所

平成18年の独立開業当時から、マザーズ・ココを利用している税理士の平田久美子様に、 マザーズ・ココを利用し続けている理由や利点についてお聞きしました。

■平田久美子税理士事務所について
税理士である平田久美子様は、8年間の税理士事務所勤務を経て平成18年8月にご自身のの事務所を開業。企業の税務相談から、個人の相続問題など、広く税に関する相談を受けている。またファイナンシャルプランナーという資格を持っていることも生かして、定期的に税制度や相続に関するセミナーなども開催。平成21年からは事務所を今の市ヶ谷に移転。東京の都心が眼下に見下ろせる瀟洒なオフィスが素敵な雰囲気。
平田久美子税理士事務所様のwebサイト http://www.tax-hirata.jp/


マザーズ・ココを利用するきっかけ勉強仲間の税理士さんに教えてもらいました

― 秘書代行という仕事を知っていましたか?

税理士の資格をとってから最初の8年間は、税理士事務所で働いていました。 いよいよ独立しよう、というときになった6年前、すでに自分の税理士事務所を開いている友人に相談したら、 「電話を自分の代わりに取ってくれるサービスがある」と、マザーズ・ココさんの存在を教えてもらいました。


事務所を開いたはいいけれど、自分が不在中に電話がかかってきて留守電だった、 ではお話になりません。せっかくお電話をかけてきてくれた方に失礼だな、 ということで迷うことなくマザーズ・ココさんにお願いしました。私がお願いしているのは、 事務所が誰もいなくなったときに、かかってきた電話への応対です。


マザーズ・ココさんを教えてくれたその友人がとても信頼できる方だったので、 その人が利用しているのであれば間違いない、と思いました。他と比較しようといった考えは全くありませんでした。


実際に使用して6年間が経過今はその存在が当たり前になっています

― 一番利用していて便利なことはどんなことですか?

独立開業当時、事務所には私一人しかおりませんでしたので、 私が事務所に不在のときに代わりに電話をとってくれるのは、本当に助かりました。 今もそうですが、誰からの電話で要件は何だったのかを、携帯とパソコンの両方にメールでいただいています。 パソコンにもメールでいただけるのは、事務所に戻ったあと「どんな要件の電話だったかしら?」という時に、検索をかけやすいので便利です。


現在は従業員もおりますが、それでも私を入れて3名の小さな事務所です (2013年4月からはもう2名増えるそうです)。全員がお客様のところにでかけてしまう、 ということもありますし、昼食時に、電話番のためだけにスタッフに事務所に残ってもらう、 というのも気持ちが良いものではありません…。お昼ご飯は生き抜きとしても大事な時間。余計な負担をかけずにきちんと時間を取ってもらいたいので、 そのためにもマザーズ・ココさんがいると安心して外出できます。


― 今までで一番印象に残っていることは何ですか?

独立したての時、お客様から「近くまで来たから急ぎの書類を持ってきた」とお電話をいただいたのですが、 私は外出中でした。マザーズ・ココさんがこれは緊急だと判断して、普段はメールでの連絡なのを、 このときは私の携帯に電話で連絡をくださったのです。電話があったから、無事に事務所に戻り、 お客様の対応をすることができました。それが今でも印象に残っています。


私たち税理士は、お客様が税金を納めるためのお手伝いをするというのが、主な仕事です。 税金の納入期限には、国や自治体が決めた締切がありますから、こういう緊急の事態の対応というのはとても心強いです。


開業してすぐマザーズ・ココさんと契約したので、マザーズ・ココさんのサービスがあるのが 当たり前の状況です。「ない」状態というのは考えられません。きっとなくなったらすごく不便に感じるのではないかと思います。


この仕事のおもしろさとは?奥が深く、お客様の役に立っているという手応えを感じること

― 税理士の醍醐味とは何ですか??

税金の種類や制度というのは範囲が広く、毎年どこかしら変わるのものなんですね。 そのため税理士も常に勉強しておく必要があります。税制度というのは奥が深くて、 それを調べたり考えることはとてもおもしろいことですし、それが直接お客様のお役に立てることにとてもやりがいを感じています。


独立開業してからは、当たり前ですが有給がなく、土日も仕事、というような状況ですが、 たまに絵を見に行ったり、買い物に出かけたりしてリフレッシュをするようにしています。


有り難いことに、お客さんはご紹介や口コミで年々増えています。 お引き受けしたお仕事はその大小にかかわりなく、誠意をもって取り組む、 ということを大事にしています。特に事務所として営業的な戦略などは持っていませんが、 日々の積み重ねで仕事が質量ともに充実していっているのは有り難いことです。 マザーズ・ココさんにはこれからも末永くおつきあいいただきたいと思っています。


マザーズ・ココ代表佐久間と
マザーズ・ココ代表佐久間と。

 

取材日時:2013年3月 取材・制作:カスタマワイズ

 

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